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Política de Privacidad

Última actualización: 22/07/2026

Esta política explica cómo CarWorld trata los datos personales de las personas que visitan este sitio y se ponen en contacto a través de él para consultar por vehículos. El sitio funciona con tecnología provista por ArtefactoWeb.

1. Responsable del tratamiento

CarWorld es responsable del tratamiento de los datos de las personas que realizan consultas sobre vehículos a través de este sitio.

Canal de contacto para asuntos de privacidad: info@carworld.com.ar.

2. Rol de ArtefactoWeb

ArtefactoWeb es el proveedor tecnológico que aloja y procesa la información para prestar, mantener, proteger y dar soporte a la plataforma, por cuenta y a pedido de la concesionaria. ArtefactoWeb no adquiere la propiedad de los datos ni de las consultas (leads) ni los comercializa por cuenta propia. El personal autorizado de ArtefactoWeb puede acceder de manera excepcional y limitada a la información cuando resulta necesario para prestar soporte, mantener la plataforma, investigar incidentes o cumplir obligaciones legales, sujeto a confidencialidad y seguridad.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionás voluntariamente al enviar el formulario de consulta: nombre, teléfono y el mensaje que escribas, junto con el vehículo sobre el que consultás.

Asociado a esa consulta, el sistema también registra: la sucursal y el vendedor asignados al vehículo, la fecha y hora, y el estado y seguimiento de la consulta. Para la seguridad y el funcionamiento del sitio se procesan además datos técnicos mínimos (por ejemplo, dirección IP y datos del navegador).

No solicitamos intencionalmente datos sensibles ni información de pago en este sitio. Te pedimos que no incluyas ese tipo de datos en los mensajes libres.

Si el sitio ofrece suscripción a novedades y elegís suscribirte, tratamos tu email con esa finalidad específica, con tu consentimiento y de forma independiente de las consultas por vehículos. Podés darte de baja en cualquier momento.

4. Para qué usamos tus datos

5. Acceso interno a tus consultas

Según los permisos del sistema, tu consulta puede ser visualizada internamente por el Admin Master de la concesionaria, el vendedor asignado y los supervisores autorizados de la sucursal, con el fin de atenderla y darle seguimiento.

6. Proveedores tecnológicos

No vendemos tus datos. Pueden ser tratados por ArtefactoWeb y por proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, seguridad y otros servicios necesarios para prestar el servicio. El acceso de esos proveedores se limita a lo necesario para la prestación.

7. WhatsApp

El botón de WhatsApp abre una conversación en WhatsApp, un servicio externo sujeto a sus propias políticas de privacidad. Actualmente, el clic directo en ese botón no crea automáticamente una consulta registrada dentro del panel. Si en el futuro se registran los clics de WhatsApp como consultas, esta política se actualizará antes de esa incorporación.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender y dar seguimiento a tu consulta, cumplir obligaciones legales o defender derechos. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan. Pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta completar su ciclo normal de rotación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y operativas razonables para proteger tus datos: control de accesos por roles, protección de credenciales, confidencialidad, y prevención y gestión de accesos no autorizados.

10. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas esenciales (por ejemplo, para mantener la sesión de navegación y la seguridad de los formularios). Actualmente no se utilizan cookies de analítica, publicidad, píxeles ni seguimiento de terceros, por lo que no se muestra un banner de gestión de cookies. Esta política se actualizará antes de incorporar analítica, publicidad, píxeles o seguimiento. Podés bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

11. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de tus datos personales, cuando corresponda, escribiendo a info@carworld.com.ar.

Si considerás que la respuesta fue insuficiente o no la recibiste, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

12. Contacto y vigencia

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos escribiendo a info@carworld.com.ar. Esta política tiene fecha de última actualización 22/07/2026; los cambios relevantes se publicarán en este sitio.